做品牌，你習慣順勢而為，還是逆流而上？
這是一個沒有標準答案的問題，也不是一個非此既彼的選擇。
以美白賽道為例，自中國誕生第一個美白產品，國內的美白市場已經卷了幾十年。這數十年間，不同品類、不同成分、不同科技，都已經被品牌們「做」了一遍。
還能如何創新？還可以怎樣創新？是每一個美白品牌「掌舵者」的現實考題。
近日，在美妝頭部品牌歐詩漫身上，我們看到了一種更長期主義的選擇：順消費大勢而為、逆內卷潮流而上。
更通俗來講，它選擇了極致的用戶導向（關注消費者細分需求）和極致的創新驅動（以科技解決消費者痛點）。
關注它近期的動作，更能理解，為什么歐詩漫這個品牌，能長期屹立于美白市場？為什么它能成為中國美白品牌的代名詞？
創新國人美白新思路
歐詩漫的近期動作之一，是提出了「精準科學，養出國人健康白」的品牌新理念。
4月24日，德清，歐詩漫主辦了首屆“國人精準美白峰會”。在這場300多位科研專家、美妝達人、媒體研究人員齊聚的科學盛宴上，歐詩漫更具體闡釋了這一高維競爭的創新點：
精準科學、分膚美白。
具體來講，它是基于前沿科學和消費者洞察所預測的市場趨勢。
會上，歐詩漫研究創新中心高級科學家、生物大數據專家星克解釋，精準科學概念來自于醫學，起初是因不同人對同一藥物有不同適應性，以及使用效果不同而應運而生。
「化妝品領域也存在同樣的現象，很多消費者會買到別人使用后效果非常好但自己使用效果一般的產品，所以我們希望借精準科學理念，為不同膚質的個體「量身定制」美白新方案。」
在這一前沿理念基礎上，歐詩漫繼而基于消費者調查找尋到如何「分膚而治」的答案。
對此，中華醫學會皮膚性病學分會美容學組委員袁超教授在現場做了具體解釋：「不同膚質的用戶對美白有不同的分膚護理需求」：
正常膚質，其肌膚底層問題是發黃暗沉、容易反黑，主打美白需求是在保濕提亮的基礎上淡紋、淡斑。
敏感性膚質，由于其皮膚屏障受損，容易泛紅，該人群更需在保濕維穩基礎上有舒緩修護功效的美白產品。
油性膚質，一般易出現肌膚暗沉、毛孔粗大、色沉痘印、易曬黑反黑等問題，其美白訴求更偏向在保濕維穩基礎上控油祛痘。
袁超教授所講的上述需求亦是對歐詩漫聯合天貓TMIC新品創新中心、KANTER凱度發布的《國人膚質洞察精準美白白皮書》的闡釋。
24日科學峰會當天，該白皮書正式發布。其基于2023年2月-2024年2月TMIC大數據和凱度消費者調查，深入洞察了不同膚質的肌膚問題和細分美白需求。
它的發布標志著，在中國美白賽道，「精準科學、健康養白」從此有據可依。作為白皮書發布主導者的歐詩漫，也由此成為了精準分膚美白賽道的先行者。
總結而言，借極致的用戶細分需求洞察找到差異化競爭點，是歐詩漫勝利的武器之一。
建分膚美白技術體系
戰略之下，歐詩漫更是創新了分膚美白的技術路徑。
24日峰會當天，歐詩漫的動作之二，是成立歐詩漫精準科學美膚實驗室。
這個動作實質表露著歐詩漫的決心，它想做的，是在精準分膚美白賽道上，將以技術自主創新，壘實其在精準科學美白賽道的獨家優勢。
現場，歐詩漫研發創新中心高級科學家星克和瑤光具體分享了歐詩漫精準分膚美白機理、AI測膚應用以及歐詩漫如何實現精準分膚美白的方法。
在科研上，歐詩漫已有幾大獨家優勢：
一是獨家成分珍白因。星克介紹，2%珍白因能夠選擇性抑制促黑炎癥因子GM-CSF和開放抑黑炎癥因子IL-1β，實現精準舒緩美白效果。
二是四大技術，包括有利于修護活性成分釋放與溶出的亞微米粉體技術、將珍珠與特色菌體有機結合的珍珠發酵技術、將珍珠與其他護膚成分精確配比的科學復配技術、保留原料活性的珍珠多肽提純技術。
不止以上優勢，歐詩漫建立了精準分膚+精準靶點+精準配方的精準科學美白體系。
以精準靶點為例，歐詩漫推出了一個包含2000多個靶點的多組學美白機理大模型，其可以找到針對不同肌膚美白的關鍵性靶點，繼而輸出解決皮膚問題的精準方案。
「這一套體系，最終將定制個性化美白方案，減少不必要的皮膚刺激，提高美白的功效和安全性。」星克表示，歐詩漫強調的是美白的精準性和科學性，追求平衡和健康的美白。
除此之外，歐詩漫基于AI+大數據+生物技術，自研了精準分膚AI顧問，可以一鍵測試膚質。
既有基于皮膚代謝組學、微生物組學、基因組學、蛋白質組學等的科學研究，又搭建了實現精準科學美白的體系，還在大數據、AI端開發了應用，歐詩漫步步蓄力、累結碩果。
這實質也是歐詩漫一直穩坐美白賽道牌桌的第二個原因：埋頭種因、慢慢篤行。
讓科技落至產品
技術本身是冷冰冰的，唯有服務于人，才能變得鮮活有溫度，乃至具備人文價值。
歐詩漫令人由衷夸贊之處還在于，它完成科技到產品的閉環后，才開始透露自己的系列動作。
科學峰會上，歐詩漫正式發布了精準科學美白系列產品：
針對常規膚質專研的「美白淡印系列」、敏感膚質專研的「安心煥亮系列」，油性膚質專研的「控油透亮系列」。
歐詩漫高級科學家瑤光分享，歐詩漫搭建的上述分膚美白產品矩陣，并不是把各個功效成分糅雜在一起，而是基于基于底層機理研究進行科學復配，避免因成分過度疊加而帶來不必要的風險問題。
以針對敏感肌膚的安心煥亮系列為例：
基于敏感肌膚皮膚屏障功能較弱的特點，歐詩漫開發出專屬的活性物質，并搭建了屏障修復復配矩陣，幫助皮膚進行自發修復。
在選擇美白成分時，歐詩漫選擇了更為溫和的美白成分，例如光甘草定這些天然植物來源成分。
除此之外，針對用戶擔心成分或配方刺激不安全的一個痛點，歐詩漫設計出了美白舒緩雙靶點的復配矩陣，防止成分堆疊帶來刺激問題。
「每個人的膚質與美白的需求都是獨一無二的，歐詩漫希望為用戶提供安全高效的美白方案，帶來1+1＞2的效果」，瑤光表示。
《化妝品觀察》了解到，在26日晚8點，為讓更多消費者理清「精準科學」理念，歐詩漫還攜手品牌代言人任嘉倫在品牌旗艦店開啟直播。直播當晚，觀看超120萬人次，位居天貓直播國貨之光小時榜top1、國貨之光總榜top1。
這可以說明，歐詩漫的「精準科學 養出國人健康白」的新理念已影響了越來越多的消費者。
在消費者想清楚自己到底要什么之前，把相應的前沿理念、創新產品擺在了他們面前，是歐詩漫的又一個武器。
理解歐詩漫的卓越
回溯來看，在這個競爭激烈、永遠不缺new story的行業里，歐詩漫為何要下這樣一盤棋局？
要理解它現在如何行事，就得回到它的過去。
在歐詩漫研發這些創新化妝品之前，創始人沈志榮做得最多的事是與珍珠打交道：
19歲開始研究珍珠，下河摸了數不清的蚌，給蚌打了幾十萬「針」……才養出第一顆人工淡水珍珠。
而后57年的人生時光，全放在了養珍珠這一件事上。
這并不輕松。工藝上的千萬次細節調整，才能孕育圓潤光亮的珍珠；技術上的無數次研磨，才能推動產品向前邁進一小步。
這種無聲堅持的辛勞是一方面，更大的考驗是關于價值觀：為什么要傾盡時間做一件事？為什么在這個快的時代還要堅持慢慢來？
內心的堅定感，是沈志榮和歐詩漫團隊所擁有的。沈志榮相信，世界上沒有兩顆一樣的珍珠，「造物千篇一律，養物各循其道」。
也因此，他認為「養」白也是這樣，「世界上沒有兩個一樣的人，要分膚而養」。
這也就不難理解，歐詩漫為什么要在細水磨合的功夫里，從用戶洞察——基礎研究——技術創新——精巧配方，打造針對不同膚質的產品。
對這家57歲的企業來說，它已見過這個市場足夠多的風浪，之所以還愿意慢慢來、愿意一次又一次創新，答案無外乎對做好一個中國美白品牌發自內心的熱愛。
市場終會看到這種認真。就在26日，歐詩漫斬獲了「福布斯中國品牌價值系列評選-年度好品牌 Top 50」，一個默默低調的中國品牌迎來了屬于自己的榮光。
猶如喬布斯曾表露自己為何愿意燃燒自己、做極致產品：「生而為人，不盡相同……你不曾見過他們，不曾和他們握過手，不曾聊起彼此的故事。但他們拿著你傾注了真心與愛所創造的產品，總能心領神會。」
歐詩漫，也是一樣。
