4月15日，絲芙蘭官宣大中華區新任總經理。
據絲芙蘭官方公布，任命丁霞女士為絲芙蘭大中華區總經理，全面負責全球高端美妝零售商絲芙蘭在中國內地及香港特別行政區的全渠道業務，其中包括近350家門店、兩大電商平臺和數字生態管理。
今年1月，《化妝品觀察》曾報道，絲芙蘭大中華區原總經理陳冰離職（詳見報道《》）。彼時分析普遍認為，中國換帥系絲芙蘭對中國市場的期待使然，即希望有新的管理者領導下一階段的增長。
那么，丁霞的加入，能讓絲芙蘭中國重回高增嗎？
經驗豐富的新帥
從履歷看，絲芙蘭中國新CEO的實力不可小覷。
相關信息顯示，丁霞在中美兩國市場均擁有豐富的商業管理經驗，在戰略布局、跨國業務及創新管理等方面尤有建樹。
絲芙蘭大中華區總經理丁霞
丁霞在維克森林大學（Wake Forest University）商學院取得工商管理碩士學位后，進入美國服裝企業Hanesbrands, Inc.總部供職十余年，擔任的職務涉及財務、企業發展等多個領域。2005年，丁霞作為Hanesbrands, Inc.中國區副總裁/總經理，親身參與品牌建設、產品開發、服飾生產、供應鏈管理、零售商博弈，見證了這個服飾巨頭在中國市場的拓荒期、增長期、回收期。
2015年，丁霞加入全球權威研究機構尼爾森Nielsen，擔任零售研究副總裁一職。2017年，她出任京東商城時尚生活事業群總裁，全力推動包括服裝、鞋履、運動裝、箱包、珠寶等眾多品類的時尚業務。加入絲芙蘭前，丁霞擔任耐克Nike亞太及拉美地區電子商務副總裁一職。
絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi表示：“丁霞是一位杰出的領導者，她在企業運營、數字化轉型和戰略業務發展領域積累了豐富經驗。我相信，憑借專業的素養、對實體零售的卓見、數字化及電商業務的專長，以及帶領團隊保持業務穩健增長的實力，絲芙蘭大中華區在丁霞的領導下必將迎來輝煌新篇章。”
據悉，丁霞已開始履新，她常駐上海，直接向絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi匯報工作。對于出任絲芙蘭中國CEO，丁霞表示：“中國高端美妝市場正處于下一個發展周期的關鍵階段，我很榮幸能在此刻加入團隊。絲芙蘭強大的產品矩陣、包容并蓄的企業文化和不斷進化的零售體驗，都深深吸引著我。”
或有兩大新突破
如前所述，絲芙蘭希望丁霞能夠帶領公司下一階段的增長。
絲芙蘭首席執行官 Guillaume Motte曾在公開場合談到，未來五年內，對絲芙蘭所在的精選零售部門營收期待是全球銷售額超200億歐元。并且他對絲芙蘭銷售額“宜早不宜遲”突破 200 億歐元持樂觀態度。
目前，絲芙蘭在全球35個國家開展業務，擁有3000家門店46000名員工（其中39000人在零售崗位工作）。2024年，絲芙蘭計劃在全球新開100家門店。其中，中國是重要的市場。
“（中國）是一片充滿機遇的土地，絲芙蘭有能力在中國開設更多門店，但絲芙蘭中國目前經營著 300多家門店，與法國本土的門店數量差不多，這一現象并不合理。” Guillaume Motte認為。
從近幾年業績表現來看，絲芙蘭在中國的經營存在不小的挑戰。根據上海家化在年報中披露的業績數據推算，2020年-2023年，絲芙蘭中國的營收分別為92.64億元、108.77億元、85.46億元和87.6億元，同期凈利潤分別為4.32億元、4.31億元、-1.9億元和-1.4億元。擺在新領導者丁霞面前的是一道充滿挑戰的考題。
有接近絲芙蘭的業內人士認為，“丁霞既具備實戰經驗，又有尼爾森三方調研的上帝視角，更曾在電商巨頭（京東）擔任高管，這些經歷讓丁霞足以應對消費者、品牌商、零售商在零售業劇變的環境下的新革命。”
他預測，接下來，丁霞或將借助其自身經驗，幫助絲芙蘭在中國市場取得兩大方面突破：
一是數字化。
“當前消費者尤其是年輕人習慣從線上DTC渠道消費，LVMH集團特別重線下，線上做得并不好，這是其奢侈品基因決定的；但線上做不好，其宣傳、品牌知名度、注意力等就不夠。”上述業內人士表示，過去絲芙蘭在數字化轉型上已經取得了一些成果，丁霞的加入或許會帶來更系統的經驗和賦能。
二是消費者的洞察和研究。
“絲芙蘭銷售人員的不專業，經常遭到消費者的吐槽。對消費者的洞察和服務的提升，是這家高端美妝零售品牌的當務之急。”該人士直言。
“此外，隨著中國經濟的發展和消費者消費觀念的改變，絲芙蘭可能需要調整其營銷策略，以吸引更多的消費者。這方面，丁霞在尼爾森的經驗或許能幫助絲芙蘭蛻變。”
挖掘中國線下增量市場
新帥上任，絲芙蘭在中國市場的動作調整無疑將隨其而至，而一個可能的方向是繼續挖掘中國線下美妝市場。
絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi曾在一次采訪中表示：“中國是絲芙蘭全球未來增長最具戰略意義的市場之一，我們將繼續投資于其成功。我們在絲芙蘭品牌日中向各位呈現的絲芙蘭中國六大重點不會改變，我們必須保持專注于這些重點的卓越執行。”
Alia Gogi口中的六大重點，其中就包括對線下的投入。根據公開數據，僅在2021年，絲芙蘭在中國市場開店38家，但2005—2020年的十五年里，絲芙蘭年均開店的數字為18家。
在新拓展的線下店中，下沉市場成為絲芙蘭的重點方向。絲芙蘭方面曾在接受媒體采訪時表示，在接下來的發展中，絲芙蘭將重點挖掘三四線下沉市場的發展機會。公開數據顯示，2023年12月，絲芙蘭就一口氣新開10家新店，且大部分新店位于三四線城市。其中包括江西撫州、安徽六安、陜西榆林、湖南岳陽等三四線城市。
“線下門店的角色，不應只是交易場所，更要提供讓人流連忘返的美好體驗，并起到‘凝聚補群’的作用。在線上消費已成為常態的今天，消費者需要更強烈的理由才會來到線下門店。”Alia Gogi表示。
隨著絲芙蘭發力頻頻，可以窺視其在中國線下市場挖掘增量的野心。
